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方法一：在會員註冊頁，輸入您的身分證字號，按下ENTER鍵，若出現「身分證字號重複!!」之提示，表示您已經在相關網站註冊完成。

(相關網站，請見常見問題一)

方法二：請於各網站客服服務時間，撥打客服電話，將由專人為您查詢。

1、在首頁點選「會員登入」

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4、輸入帳號、註冊之Email或手機號碼及驗證碼，點選下一步，即會發送密碼至您的Email或手機簡訊。

5、收到密碼後，請立即登入並修改您的密碼。

6、忘記帳號及密碼時，請點選「取得帳號及密碼」。

7、輸入註冊的Email或手機號碼、會員姓名或身分證字號或聯絡電話及驗證碼，點選下一步即會發送帳號、密碼至您的信箱或手機簡訊。

8、收到帳號及密碼後，請立即登入並修改您的密碼。

若您未收到認證碼或認證碼過期，請依照下列步驟檢查電子郵件或手機號碼，並重新取得認證碼

電子郵件：

1、認證尚未完成的帳號，重新登入後，會導入至認證頁面，請檢查註冊時，信箱是否填寫正確，填寫無誤再點選「寄發郵件驗證碼」。

2、請查看信箱的垃圾信件，請將所寄送之驗證碼通知信改為非垃圾信。

3、請檢查註冊信箱容量是否已達容量上限，若是請清理空間後，重新取得認證碼。

手機簡訊：

1、認證尚未完成的帳號，重新登入後，會導入至重新認證頁面，檢查註冊時，手機號碼是否填寫正確，填寫無誤再點選「寄發郵件驗證碼」。

2、請向您的手機號碼電信業者詢問，是否申請到通訊商「拒收企業簡訊」功能。各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。

3、使用到來電攔截APP(例如：whoscall)設置到廣告號碼攔截，或手機內設定到黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息，很可能被手機判為廣告，請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗。

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